Прежде чем обратиться
в службу технической поддержки вам необходимо располагать следующей информацией:
- Серийный номер программы и/или номер договора на техническую поддержку (для участников семинаров номер договора на участие в семинаре).
- Наименование вашей организации и/или имя пользователя.
- Номер версии программного продукта и название конфигурации.
- Наименование и версия операционной системы.
- Краткое описание сути проблемы.
